Des systèmes téléphoniques d’entreprise sans frais de licence
FIBERME conçoit des systèmes téléphoniques complets pour les entreprises : IPBX, téléphones IP, passerelles, casques, applications softphone et un service cloud pour le travail à distance. Toutes les fonctions essentielles sont incluses avec le système : pas de frais de licence, pas de renouvellement, pas de frais cachés.
- Appel entrantClient sur le trunk SIP 1
- SVI« Tapez 1 pour le service commercial »
- File d’attente ventes3 agents disponibles
- DécrochéPoste 204 sur un téléphone IP FAP2760
Enregistré et ajouté au rapport d’appels
- Appel entrantSamedi, 21 h 40
- Condition horaireBureau fermé
- Service cloud FRCTransfère l’appel à l’équipe d’astreinte
- DécrochéSoftphone gratuit SWING Lite sur mobile ou PC, où que vous soyez
Plus aucun client perdu en dehors des heures d’ouverture
- Appel entrantLigne de support
- File d’attente2 appelants en attente
- FRC CloudAgent en télétravail
- DécrochéSoftphone gratuit SWING Lite sur mobile ou PC, où que vous soyez
Sans VPN, IP fixe ni DNS dynamique
- Appel entrantLigne GSM sur une passerelle FGX4508
- Liaison FRCDe l’agence au siège
- Groupe de sonnerieAccueil du siège
- DécrochéPoste 100 sur un téléphone IP FAP2733
Les agences et le siège partagent un seul système téléphonique
Ce que votre entreprise y gagne
$0
de frais de licence, de renouvellement et d’options
Chaque IPBX FIBERME est livré avec ses fonctions métier essentielles prêtes à l’emploi. Rien à payer d’avance, rien à renouveler chaque année et pas de frais cachés.
Ce que vous coûtent les fonctions
- SVI, groupes de sonnerie, messagerie vocale et enregistrement$0
- Files d’attente, supervision en direct et rapports$0
- Renouvellements annuels$0
- Applications softphone SWING Lite$0
- Accès à distance FRC, offre gratuite$0
Total des licences de fonctions$0
Vous payez le matériel. FRC propose aussi des offres payantes.
Centre d’appels intégré
Files d’attente avec distribution automatique des appels, vue en direct de la file, supervision des appels et statistiques : votre équipe commerciale ou support répond plus vite.
Travaillez de n’importe où
FRC et les applications gratuites SWING Lite mettent votre poste de bureau sur un mobile, un ordinateur portable ou un navigateur web, sans VPN, IP fixe ni DNS dynamique.
Évolue avec vous
Commencez avec 60 utilisateurs sur un FCM5404 et passez à 1 500 utilisateurs et 175 appels simultanés sur un FCM7115.
Fonctionne avec votre existant
SIP standard, outils API et AMI, passerelles pour lignes analogiques, E1 et GSM, et liaisons FRC vers des IPBX et passerelles d’autres marques.
Les appels dans Odoo
La série FCM7100 se connecte nativement à Odoo ERP : clic pour appeler, fiche de l’appelant, enregistrements et résumés d’appels dans Odoo.
Le support FIBERME
L'équipe technique de FIBERME vous aide à installer le système et à en tirer le meilleur parti.
Un seul système pour toutes vos façons de travailler
Le même système FIBERME convient à un bureau, un centre d’appels, une équipe à distance et une entreprise multisite.
Bureaux et entreprises en croissance
Donnez à chaque bureau un poste professionnel et à chaque appelant un chemin clair vers la bonne personne.
- Menus SVI avec vos propres annonces vocales
- Groupes de sonnerie, interception d’appels, appel général et interphone
- Heures d’ouverture et conditions horaires
- Messagerie vocale, renvoi d’appel et suivez-moi
- Enregistrement et rapports d’appels
- Provisionnement automatique des téléphones IP
- Postes distants pour le personnel hors du bureau, via FRC
Centres d’appels et services support
Absorbez les pics d’appels grâce aux files d’attente, aux vues en direct et aux rapports inclus dans le système.
- Files d’attente avec distribution automatique des appels
- Vue en direct de la file et statistiques d’appels
- Supervision des appels en direct
- Jusqu’à 288 heures d’enregistrement d’appels sur le FCM7100
- Musique d’attente personnalisée et annonces de file
- Casques antibruit pour les longues journées
- FRC pour enregistrer les agents distants et relier les agences
Équipes à distance et mobiles
Le personnel garde son poste de bureau où qu’il travaille : sur un mobile, un ordinateur portable ou un navigateur web.
- Postes distants via FRC, sans VPN, IP fixe ni DNS dynamique
- SWING Lite pour Android, iOS, Windows, Mac et WebRTC (dans le navigateur web)
- Mise en attente, transfert et conférence à 3 sur mobile
- Les appels sonnent même quand l’application est fermée
- Administration à distance de l’IPBX
Agences et lignes téléphoniques
Réunissez vos bureaux de différentes villes et différents pays dans un seul système téléphonique, en gardant les lignes que vous avez déjà.
- IPBX d’agence reliés par FRC, même d’autres marques
- Passerelles FXO pour lignes téléphoniques analogiques
- Passerelles FXS et téléphones analogiques A200
- Passerelle E1 pour les lignes numériques
- Passerelle GSM pour les lignes mobiles
- Trunks SIP de votre opérateur
Les appels dans vos logiciels métier
Avec la série FCM7100 et FRC, les utilisateurs d’Odoo appellent, répondent et retrouvent leurs clients sans quitter Odoo.
- Passez, prenez et transférez des appels depuis le numéroteur d’Odoo
- Appelez n’importe quel numéro en un clic
- La fiche de l’appelant s’affiche pour les appels entrants
- Transcription des appels et résumés automatiques
- Enregistrements stockés sur le serveur Odoo
- API, AMI et événements d’appel pour les autres CRM
La gamme FIBERME
Sept familles de produits conçues pour fonctionner ensemble, de l’IPBX au cœur du système jusqu’aux téléphones, casques et applications utilisés au quotidien.
Passerelles
Raccordez vos lignes analogiques, E1 et GSM à votre système téléphonique IP.
Téléphones IP
Des téléphones de bureau compacts au téléphone haut de gamme FAP2760, ainsi que des modèles WiFi.
Casques
Casques HD antibruit pour les bureaux et centres d’appels animés.
Téléphone analogique
L’A200, un téléphone analogique simple pour le bureau.
Softphone
SWING Lite, un softphone gratuit pour Android, iOS, Windows, Mac et le navigateur web.
Service cloud
FRC relie les utilisateurs distants, les agences et les passerelles à votre IPBX, avec une offre gratuite.
Conçu par FIBERME
FIBERME Communications est une société américaine qui développe des produits de communications unifiées IP. Notre équipe R&D fait évoluer la gamme en continu pour répondre aux besoins changeants des entreprises et du secteur des télécommunications.
Qualité, innovation et fiabilité guident chaque produit, pour que les organisations du monde entier communiquent en toute confiance.
Vendez et installez FIBERME
Distributeurs, revendeurs, intégrateurs, fournisseurs de téléphonie sur internet et opérateurs peuvent proposer un système téléphonique complet sans licence et créer de nouvelles sources de revenus avec FIBERME.
Parlez à notre équipe commerciale
Appelez le +1 (703) 228-9737 aux États-Unis ou le +971 56 1030 272 aux Émirats arabes unis, ou écrivez à sales@fiberme.com.