Soluciones que conectan toda su empresa
Recepción, centro de llamadas, oficina en casa, sucursales y software de gestión: las centrales IP, los teléfonos IP, los gateways y los auriculares FIBERME, el servicio en la nube FRC y el softphone gratuito SWING Lite funcionan juntos como un solo sistema telefónico, sin costos de licencia.
Oficinas empresariales
Una central IP FIBERME da a cada puesto una extensión profesional y a quien llama una forma clara de contactar con la persona indicada, desde 60 usuarios en un sistema hasta 1.500.
- Menús IVR con sus propios mensajes grabados
- Grupos de timbrado, captura de llamadas, voceo e intercomunicador
- Horario de oficina y condiciones horarias
- Buzón de voz, desvío de llamadas y sígueme
- Grabación e informes de llamadas
- Aprovisionamiento automático de teléfonos IP
Centros de llamadas
Gestione un equipo de ventas o de soporte con colas de llamadas, vistas en vivo e informes incluidos en el sistema, sin licencias por agente.
- Colas de llamadas con distribución automática por habilidad, disponibilidad o carga de trabajo
- Anuncios de cola y música en espera personalizada
- Vista en vivo de la cola y estadísticas de llamadas
- Monitoreo de llamadas en vivo
- Hasta 288 horas de grabación en el FCM7100, además de USB, tarjeta SD o NAS
- Agentes remotos a través de FRC
Oficina en casa y personal móvil
El personal lleva su extensión de oficina a casa o de viaje con el softphone gratuito SWING Lite y el servicio en la nube FRC. Quienes llaman los encuentran en la misma extensión, estén donde estén.
- SWING Lite para Android, iOS, Windows, Mac y WebRTC (en el navegador web)
- Registre una extensión desde cualquier lugar con conexión a internet
- Sin VPN, IP fija ni DNS dinámico
- Espera, transferencia, llamada en espera y conferencias de 3 participantes
- Las llamadas suenan aunque la aplicación esté cerrada, con notificaciones push
- Los teléfonos IP en casa también funcionan a través de FRC
Enlace de sucursales
Conecte sus oficinas de distintas ciudades y países en un solo sistema telefónico. FRC conecta su central IP con las centrales de sus otras sedes, aunque no sean sistemas FIBERME.
- Enlace su central IP con cualquier central SIP remota, incluso de otra marca
- Las sucursales con una central SIP de otra marca se suman con el software gratuito NEXUSAGE
- Sin VPN ni redes complejas entre sedes
- Funciona en varias sedes y países
- Gateways remotos para las líneas locales de cada sede (FXO, FXS, E1, GSM)
- Administre a distancia la central IP de cada sede desde su interfaz web
Integración con el servicio en la nube FRC
FIBERME Remote Connect (FRC) es el servicio en la nube que une todo el sistema: extensiones remotas, sucursales, gateways remotos y administración remota, sin VPN, IP fija ni DNS dinámico.
- Extensiones remotas para teléfonos IP y SWING Lite
- Enlaces con centrales SIP y gateways remotos, también de otras marcas
- Acceso remoto a la interfaz web de la central IP para administrarla y supervisarla
- Cualquier central SIP se conecta a FRC con el software gratuito NEXUSAGE
- Integración con Odoo ERP en la serie FCM7100
- Un plan gratuito, además de planes de pago con facturación anual, cada 6 o 3 meses, o mensual
- Compatible con las series FCM5600 y FCM7100
NEXUSAGE: FRC para cualquier central SIP
NEXUSAGE es un software gratuito de FIBERME que conecta cualquier central SIP al servicio en la nube FRC. Instálelo en un servidor o una máquina virtual en su sede principal: las extensiones se registran desde cualquier parte del mundo y sus sucursales se integran en un solo sistema.
- Gratis para todas las extensiones y enlaces de sucursales, con 1 llamada remota simultánea gratis de por vida
- Funciona con su central SIP actual, sea cual sea la marca
- Los teléfonos IP y softphones remotos se registran desde cualquier lugar, sin VPN, IP fija ni DNS dinámico
- Enlaza sucursales, centrales SIP remotas y gateways FXO, FXS, E1 y GSM
- Integración con Odoo ERP para cualquier central SIP, sin programación
- Administración remota de NEXUSAGE y de hasta tres equipos locales
- Hasta 64 llamadas remotas simultáneas con un plan de pago de FRC
Integración con Odoo y CRM
Con la serie FCM7100 y FRC, su equipo llama, contesta y busca clientes sin salir de Odoo ERP.
- Haga, conteste y transfiera llamadas desde el marcador integrado de Odoo
- Llame a cualquier número con un clic
- Los datos de quien llama aparecen en las llamadas entrantes
- Transcripción de llamadas y resúmenes automáticos
- Grabaciones guardadas en el servidor de Odoo
- Cualquier otra central SIP se conecta a Odoo con el software gratuito NEXUSAGE
- API, AMI y eventos de llamada en tiempo real para otros CRM
Conserve sus líneas telefónicas actuales
Pase a la telefonía IP sin renunciar a sus líneas telefónicas ni a sus equipos analógicos. Los gateways FIBERME llevan líneas analógicas, E1 y GSM al sistema y funcionan con cualquier central SIP.
- Gateways FXO para líneas telefónicas analógicas
- Gateway FXS para teléfonos y equipos analógicos
- Gateway E1/T1/J1 para troncales digitales
- Gateways GSM con 4 u 8 ranuras SIM para 2G, 3G y 4G
- Troncales SIP de su proveedor
- El FCM5404 integra 4 puertos FXO y 2 FXS
Qué cambia para su empresa
Cómo pasar de las líneas telefónicas tradicionales a un sistema telefónico IP FIBERME, tema por tema.
Lo que puede hacer la central IP
Funciones de la serie FCM7100, sin costos de licencia. La página de cada modelo enumera sus propias funciones.
Hable con nuestro equipo de ventas
Llame al +1 (703) 228-9737 en EE. UU. o al +971 56 1030 272 en los EAU, o escriba a sales@fiberme.com.