FCM7100

سلسلة مقسمات IP-PBX

صُممت سلسلة أنظمة FIBERME FCM7100 IP-PBX لتقديم حلول اتصال قوية وموثوقة وقابلة للتوسع لبيئات الأعمال ومراكز الاتصال الاحترافية على حد سواء.

1,500

مستخدم

175

المكالمات المتزامنة

تنزيل ورقة البيانات تواصل مع فريق المبيعات

تضم السلسلة طرازين عاليي الأداء: FCM7105 الذي يدعم حتى 500 مستخدم SIP، وFCM7115 الذي يدعم حتى 1,500 مستخدم SIP.

ويأتي كل نظام مزودًا بمجموعة كاملة من الميزات على مستوى المؤسسات، منها التوجيه المتقدم للمكالمات، والرد الصوتي التفاعلي (IVR)، وإدارة قوائم الانتظار، والتسجيل، والمؤتمرات، والتحويلات عن بُعد، وكلها دون أي رسوم تراخيص إضافية. وبفضل تصميمها الذي يجمع بين المرونة على المدى الطويل وكفاءة التكلفة، تضمن سلسلة FCM7100 اتصالًا سلسًا للمؤسسات المتنامية.

حرية الاتصال

حتى 1,500 مستخدم

يدعم حتى 1,500 مستخدم SIP مسجّل، ويعالج حتى 175 مكالمة متزامنة، ليضمن أداء اتصال سلسًا وفعالًا.

WiFi ثنائي النطاق

مزود بتقنية WiFi متقدمة ثنائية النطاق تعزز الاتصالات اللاسلكية في الأعمال، فتوفر اتصالات أسرع وأكثر موثوقية وتجعل التعاون أسهل وأكثر كفاءة.

سهولة الإعداد

يوفر واجهة رسومية بديهية وسهلة الاستخدام، مصممة لتقديم تجربة إعداد سلسة وفعالة، تتيح للمستخدمين على اختلاف مستويات خبرتهم إدارة النظام بسهولة.

برامج الترميز (Codecs)

يدعم مجموعة واسعة من ترميزات الصوت، منها G.711A وG.711U وG.722 وG.729 وG.723 وG.723.1 وGSM وOpus وSpeex، إلى جانب ترميزات الفيديو مثل H.265 وH.264 وH.263 وH.263+ وVP8، لجودة اتصال فائقة.

ميزات مركز الاتصال

يأتي مزودًا بمجموعة شاملة من ميزات مركز الاتصال المتقدمة، المصممة لمساعدة الشركات ومراكز الاتصال على تحسين عمليات الاتصال والعمليات اليومية بشكل ملحوظ. فهذه الإمكانات تحسّن تجربة العملاء، وتنظّم التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، وترفع أداء الموظفين، وتوفر رؤية أوضح من خلال تقارير وتحليلات مفصلة. ومن خلال مركزية التحكم في المكالمات وأتمتة مسارات العمل الرئيسية، يساعد النظام على تقليل أوقات الاستجابة والحد من المكالمات الفائتة، ما يعزز في النهاية الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة بوجه عام.

Config-ME

يدعم Config-ME لتهيئة هواتف IP بسلاسة وبشكل مؤتمت بالكامل، ما يمكّن المؤسسات من نشر أعداد كبيرة من الأجهزة وإعدادها بسرعة ودقة وبأقل جهد يدوي. وتبسّط هذه الإمكانية المتقدمة عملية الإعداد بأكملها من خلال تطبيق إعدادات محددة مسبقًا تلقائيًا، ما يقلل الحاجة إلى التدخل في الموقع والأعباء الفنية.

ومن خلال الاستغناء عن المهام اليدوية المتكررة وتقليل الأخطاء البشرية، يحسّن Config-ME الكفاءة التشغيلية بشكل ملحوظ، مع ضمان الاتساق والتوحيد في جميع الأجهزة الطرفية المنشورة. كما يسرّع الجداول الزمنية للمشاريع، ويخفض تكاليف النشر، ويعزز موثوقية النظام ككل.

التحويلات عن بُعد

تمنح FIBERME Remote Connect (FRC) مقسم FCM7100 الحرية ليعمل فريقك من أي مكان، باستخدام هاتف IP أو هاتف برمجي على الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الجوال.

ربط الفروع

تتيح FRC لمقسم FCM7100 ربط مقسم SIP المحلي لديك بأي مقسم SIP بعيد في أي مكان في العالم، حتى لو لم يكن المقسم البعيد من أنظمة FIBERME

الربط مع بوابة بعيدة

مع FRC، يمكنك ربط مقسم FCM7100 المحلي لديك بأي نوع من البوابات البعيدة (FXO وFXS وE1 وGSM) في أي مكان في العالم، حتى لو لم تكن البوابة من أجهزة FIBERME.

الإدارة عن بُعد

تتيح لك FRC الوصول إلى واجهة الويب الرسومية لمقسم FCM7100 عن بُعد من أي مكان في العالم، لإدارة نظامك ومراقبته عن بُعد بأمان

WiFi ثنائي النطاق

تتضمن سلسلة مقسمات FIBERME FCM7100 IP-PBX شبكة Wi-Fi مدمجة ثنائية النطاق، تتيح لك الاتصال بشبكتك لاسلكيًا دون الحاجة إلى كابلات أو إعدادات معقدة. ويبسّط خيار الاتصال المدمج هذا عملية النشر، ويختصر وقت التركيب، ويغنيك عن عناء تمديد خطوط الشبكة، ما يجعله مثاليًا لبيئات المكاتب المرنة والمواقع البعيدة والتوسعات السريعة حيث يُفضَّل اتصال نظيف بلا كابلات.

2.4

GHz

5

GHz

F I B E R M E F C M7100 I P P B X Series 202607110934

الميزات

منفذا شبكة
منفذ USB
فتحة بطاقة SD
WiFi ثنائي النطاق

F I B E R M E F C M7100 I P P B X Series 202607121824

الأعمال عن بُعد

اربط جميع فروعك، ودع المستخدمين يعملون بأمان من أي مكان، حتى من المنزل، دون الحاجة إلى VPN أو IP عام ثابت أو DNS ديناميكي؛ فاتصال بسيط بالإنترنت يكفي لتبقى على اتصال.

No VPN
بلا حاجة إلى عنوان IP ثابت
بلا حاجة إلى DNS ديناميكي

إدارة سهلة

تتميز سلسلة مقسمات FIBERME FCM7100 IP-PBX بواجهة ويب بديهية وسهلة الاستخدام، تتيح للمستخدمين إدارة النظام وإعداده والتحكم فيه بسهولة في بضع خطوات فقط. ويمكن الوصول إليها محليًا وعن بُعد عبر ميزة الإدارة عن بُعد، للتحكم الكامل من أي مكان في العالم.

F I B E R M E F C M7100 I P P B X Series 202607121832 1

تكامل أصلي مع Odoo ERP

توفر سلسلة مقسمات FIBERME FCM7100 IP-PBX مع FRC تكاملًا أصليًا مع Odoo ERP، دون أي حاجة إلى تطوير مخصص أو برمجة. ويعتمد هذا التكامل الجاهز على لوحة الاتصال المدمجة في Odoo، فتبدأ باستخدام ميزات الاتصال الهاتفي مباشرة داخل Odoo بمجرد توصيل FCM7100. وبعد ربط مقسم FCM7100 IP-PBX بنظام Odoo، ستتمكن من:

إجراء المكالمات من لوحة الاتصال المدمجة في Odoo
استقبال المكالمات عبر لوحة الاتصال المدمجة في Odoo
تحويل المكالمات من لوحة الاتصال المدمجة في Odoo إلى تحويلة أخرى
ميزة الاتصال بنقرة للاتصال مباشرة بالنقر على أي رقم هاتف
نافذة منبثقة عند ورود المكالمة تعرض بيانات المتصل
تفريغ المكالمات نصيًا في Odoo
ملخص تلقائي للمكالمة
تسجيل المكالمات على خادم Odoo

المواصفات

المستخدمون/التحويلات: FCM7105: 500 مستخدم
FCM7115: 1,500 مستخدم
المكالمات المتزامنة: FCM7105: 60 مكالمة متزامنة
FCM7115: 175 مكالمة متزامنة
المكالمات المتزامنة بالوسائط المباشرة (Direct Media): FCM7105: 500 مكالمة متزامنة
FCM7115: 1,500 مكالمة متزامنة
واجهات الشبكة: منفذا Ethernet ثنائيا التكيف (وضع التبديل أو التوجيه أو الوضع المزدوج)
WiFi: WiFi ثنائي النطاق 2.4GHz و5GHz
واجهات أخرى: 2x USB
1x فتحة بطاقة TF
ترميز الصوت: Opus, G.711 A-law/U-law, G.722, G722.1 G722.1C, G.723.1 5.3K/6.3K, G.726-32, G.729A/B, iLBC, GSM; T.38
ترميز الفيديو: H.265, H.264, H.263, H263+, VP8
نظام تشغيل الاتصالات: مبني على Asterisk الإصدار 22
طرق DTMF: صوت داخل النطاق (In-band)، وRFC2833، وSIP INFO
بروتوكول التهيئة: تتيح ميزة Config-ME للتوصيل والتشغيل (Plug-and-Play) عمل الجهاز فور توصيله، إذ يكتشف الجهاز خادم التهيئة تلقائيًا (عبر خيار DHCP 66 أو رسائل SIP NOTIFY متعددة البث)
بروتوكولات الشبكة: SIP, TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, ICMP, ARP, DNS, DDNS, DHCP, NTP, TFTP, SSH, HTTP/HTTPS, STUN, SRTP, TLS, LDAP.
تشفير الوسائط: SRTP, TLS, HTTPS, 802.1X, ZRTP
معرّف المتصل: قوائم انتظار مكالمات متعددة قابلة للإعداد، وتوزيع تلقائي للمكالمات (ACD) حسب مهارات الموظفين/توفرهم/عبء العمل، وإعلانات أثناء الانتظار في القائمة
ميزات المقسم: البريد الصوتي، والرد الصوتي التفاعلي (IVR)، وقائمة انتظار المكالمات، ومجموعة الرنين، والنداء العام والإنتركم، والمجموعات الزمنية، والشروط الزمنية، ومسارات متقدمة للمكالمات الواردة والصادرة، والعبارات الصوتية، وموسيقى انتظار مخصصة، وميزة «تابعني»، والموظف الخارجي (External Agent)، والتنظيف التلقائي، وتقارير المكالمات، وتسجيل المكالمات، والنسخ الاحتياطي والاستعادة، ومراقبة المكالمات، وإحصاءات المكالمات، والتهيئة التلقائية
التسجيل الداخلي للمكالمات: 288 ساعة
طرق تسجيل أخرى: USB وبطاقة SD وNAS
دعم FRC: نعم
التركيب: تركيب في حامل (Rackmount) أو على سطح المكتب
التوافق: سلسلة FIBERME FCM7100 متوافقة تمامًا مع جميع أجهزة الاتصال المعتمدة على SIP، بما فيها هواتف IP والهواتف البرمجية وبوابات VoIP ومقسمات IP-PBX.